الأنشطة الخدمية والتجارية التي تعتمد على طلبات التسعير والاستفسارات والتواصل المباشر مع العملاء.
مسارات الطلب والتواصل
نقلص الخطوات بين اهتمام العميل وتواصله معك، عبر مسارات طلب واضحة ونماذج وقنوات تواصل تسهّل عليه اتخاذ الخطوة التالية دون تعقيد.
- تصميم نماذج طلب واستفسار تجمع المعلومات الضرورية دون إطالة.
- تنظيم الوصول إلى قنوات التواصل المناسبة ضمن رحلة العميل.
- تقليل الخطوات غير الضرورية بين استعراض الخدمة وإرسال الطلب أو التواصل.